利用規約
アクアスタイル 利用規約
株式会社白木屋（以下、「当社」といいます）は、別途当社の指定する商品（以下「本商品」といいます）をお客様に販売もしくは貸与するサービスを提供しています。アクアスタイル利用規約（以下「本規約」といいます）は、当社又は当社の販売代理店との間で販売もしくは貸与するサービスによりアクアスタイルサービス（以下、「本サービス」といいます）利用契約（以下、「利用契約」といいます）を締結された全てのお客様に適用されます。本規約は、当社が本サービスにて取り扱う本商品の全てに適用されるものとします。
第１条（本サービスの開始）
利用契約は、お客様が本規約に同意され、利用契約の申込みをされた後、当社にて第2条に定める各届出事項の登録を完了し、当社が当該申込を承認したときに成立するものとし、本サービスも当該時点から開始するものとします。なお、第９条第１号に定める事由のほか、当社が利用契約の申込みを承認することが相当でないと判断した場合には、お客様の申込みを承認しないことがあります。
第２条（申込及び契約内容の作成）
- お客様は、本サービスのお申込時に、本規約を確認し同意したうえで、当社が定めたお申込み方法にそって、以下の各項目について当社に届出るものとします（以下、届出いただいた各項目を総称して「申込及び契約内容」といいます）。
- ご契約者のお名前（法人の場合は、会社名・ご担当者名等を含む）、ご住所、ご連絡先 ※本サービスのサービスエリア（本商品の配送可能エリア）は、北海道、本州、四国及び九州とさせていただいておりますので、それ以外の地域（日本国外、沖縄及び、離島等の一部地域）において本サービスは提供しておりません。
- 本商品の設置先（ご契約者と同一の場合は不要）
- 2回目以降のカートリッジの配送は、初回配送月から1年の間隔で配送設定されます。
- 購入もしくはレンタルする水道直結型浄水サーバー（以下「サーバー」といいます。）の種類
- お支払い方法（お客様のクレジットカードの会員名、有効期限、カード番号等）
第３条（届出事項の変更）
- お客様が当社に届出いただいた申込及び契約内容の変更を必要とする場合は、以下のお電話、電子メール及びWebサイトのいずれかを通して当社に通知するものとします。Web：https://aqua-style.jp/
Tel：0120-32-3886（平日 9：00～17：00 ）
Mail：info@aqua-style.jp - お客様は、本条第1項の定めにより、申込及び契約内容の変更の申請を行う場合は、申込及び契約内容に記載された本商品の配送日の7日前まで（以下、「届出期限」といいます）に行うものとします。届出期限を経過して変更の申請が行われた場合には、次回配送分からのご対応となります。また、届出期限を経過して変更の申請が行われた場合において、当社が変更の申請を受理した時点ですでに出荷準備をしている本商品については、お客様に当該出荷分の利用料金をお支払いいただきますとともに、当該変更によって当社の費用負担が発生した場合には、当該費用をお客様にご負担いただきます。
- 本条第2項の届出がないために、本商品、当社からの通知その他の送付書類等がお客様に通常到着すべき時より遅れて到着した場合又はお客様に到着しなかった場合には、通常到着すべき時にお客様に到着したものとみなします。ただし、お客様が第2項の変更届出を行わなかったことについてやむを得ない事情がある場合を除きます。
第４条（本商品の発送）
- 本商品は、第2条によりお客様から届出された申込及び契約内容（第3条により、申込及び契約内容の変更を行った場合には、変更後の申込及び契約内容によるものとします。以下、本条において同じ）に従い、当社より、お客様に配送されます。
- 申込及び契約内容に定められた配送以外の臨時注文は、Webサイト（https://aqua-style.jp/）よりご注文いただくか、又は、当社所定のフォーマットに従って同項所定のご連絡先にご連絡いただく方法により、行うものとします。
第５条（本商品の返品または交換）
- お客様は、以下の各号のいずれかに該当する場合を除き、本商品の返品又は交換を請求することはできません。ただし、お客様が訪問販売により本商品を購入した場合はこの限りではありません。
- ご注文の本商品と配送した商品が異なっている場合
- 届けられた本商品に汚れ、傷、破損等の瑕疵がある場合
- その他、当社が相当と判断する場合
- 前項の返品または交換の場合は、以下各号に従って行っていただくよう、お願いいたします。ただし、当社が合理的な理由があると判断した場合には、以下の各号を満たしていない場合も、前項の返品または交換を受け付けることがあります。
- 本商品の受け取り後、設置予定日から起算して7日前までにカスタマーセンターへご連絡をいただくこと。
- 本商品の付属品、添付品等は、配送時の状態で返品していただくこと。
- お客様は、上記第1項及び第2項の返品又は交換に関し、当社が指定する方法に従うものとします。なお、本商品に契約内容との不適合がある場合及び当社に責めに帰すべき事由がある場合を除き、送料はお客様が負担するものとします。
- サーバーを購入いただく場合で、交付したカタログ等により提示したサーバーや契約内容と、お客様にお届けしたサーバー及び実際の契約内容と異なる場合にはお客様は契約を解除することができます。
第６条（本商品の利用料金及びその支払い等）
- お客様は申込時に所定のWebサイト（https://aqua-style.jp/）内の本商品に係るページに表示された商品代金並びにご料金を当社に支払うものとします。
- 本商品については、Webサイトからお申込みいただいた時点から、利用料金が発生するものとします。
- サーバー購入代金、サーバーレンタル代金、カートリッジ代金、各種手数料、配送料、出張料、別途特殊部材費※1、特殊加工費※2、及び違約金等、発生した全てのご請求は、原則ご登録いただいたクレジットカードへのご請求となります。
※1水道分岐箇所によっては基本部材のみでの取付が難しく、別途で特殊部材が必要となる場合がございます。特殊部材はお客様がご使用中の蛇口や水道管の型にに合わせてメーカーより直接取り寄せとなり、お客様専用の部材となりますため別途（特殊）部材費用はお客様負担となります。（工事費用は弊社にて負担致します） 尚、別途（特殊）部材の金額についてはメーカーに確認し、後日改めてお客様へご連絡の上、お客様より了承を得るまで工事に取り掛かる事はございません。
※2給水チューブの配線箇所によっては、通常工事以外に別途「ホール加工」や「モール施工」が必要となる場合がございます。工事が必要と判断された場合、発生する金額をお伝えした上でお客様のご希望をうかがい、了承得るまで工事に取り掛かることはございません。 - お客様が有償レンタルのサーバーを当社よりレンタルする場合は、Webサイト（https://aqua-style.jp/）内の商品ページに掲載されたレンタル代金を当社にお支払いいただきます。また、各サーバーに付随したサービス内容につきましても、Webサイト（https://aqua-style.jp/）内の商品ページに掲載された内容で提供させていただきます。
- お客様は、本条第1項及び本規約に定める各種料金をクレジットカード決済（クレジット会社各社が指定する締日及び決済日により支払う方法）によりお支払いいただきます。ただし、お客様においてクレジットカードの使用ができない等、クレジット決済が行えない場合は当社が相当と認める場合を除き、本サービスを停止いたします。
- 利用料金のお支払期限及びクレジットカードによる決済方法については、クレジットカード会社が指定する締日に係る決済日とします。
- 第3条第1項に定める所定の連絡先に事前に連絡することなくお客様のご都合（当社の責めに帰すべき事由以外の事由をいいます。以下同じ。）により本商品発送後に本商品を受け取りいただけない場合 （お客様の長期不在等で受け取りができない場合も含みます）、配送料及び事務手数料として、1配送当たり以下の利用料金をお支払いただきます。
- サーバー発送後に商品をお受取いただけない場合（長期不在等で受取ができない場合も含む）は、サーバー配送料として、5,258円（税込）をお支払いただきます。
- ご指定の設置日にご対応いただけなかった場合（長期不在等で対応ができない場合も含む）お客様は商品代金に加え、出張料として8,800円（税込）、事務手数料として3,300円（税込）をお支払いただきます。
- お客様のご都合により返送されたサーバーを再配達する場合は、再配達手数料として5,258円（税込）をお支払いただきます。
- お客様のご都合により返送されたカートリッジを再配達する場合は、再配達手数料として550円（税込）をお支払いただきます。
- サーバーをレンタルのお申込みのお客様の場合、お客様都合によるサイズ・カラー他、仕様の変更は事務手数料として5,500円(税込)お支払いいただきます。
- 当社の責めに帰すべき事由以外の事由に基づくサーバーの取り外し又は再設置（お引越し等に伴う取り外しや再設置などが想定されますが、これに限られません。）をご希望される場合は、取り外し費用11,000円（税込）、再設置料16,500円（税込）をご請求させていただきます。
- 引き取りをご希望の場合は11,000円（税込）にて取り外し作業、及び16,500円（税込）にて原状回復作業を行わせていただきます（レンタルは無料）。ただし、以下の場合は原状回復できませんのでご注意ください。
- 壁や扉等に穴あけ作業をおこなったもの
- モールの設置／撤去やウォーターサーバーの設置／撤去により発生した壁や床の破損汚損(傷、汚れ、へこみ等)
- 蛇口本体を丸ごと交換したもの(交換前の本体が残っている場合は原状回復可能な場合もございます)
- その他お客様自身、または弊社が依頼した業者以外でなんらかの作業が行われたもの
- 本条第6項に定める各支払期限が過ぎても利用料金をお支払いいただけない場合、お客様は、既に出荷された本商品に係る利用料金及び当該時点において発生している配送料その他の費用につき、それぞれ支払期日の翌日から年 14.6%の割合（年365 日の日割計算）による遅延損害金をお支払いいただきます。
- 消費税率の改定があった場合、当該税率に応じた価格設定をいたします。
- 物価の上昇や物流費用の上昇等により、申込時の価格の維持が困難となった場合、当該事象に応じた価格改定をいたします。
第７条（お客様の遵守事項）
- お客様は本サービスの利用にあたり、以下の各事項を遵守しなければならないものとします。
- 本商品の記載事項をご確認の上、ご使用して頂くこと。
- 当社が指定した禁止行為をしないこと。
- サーバーを付属の説明書及びマニュアルに従って取り扱うこと。
- サーバーに他社の製品を接続しないこと。
- サーバーを当社からレンタルしている場合は、善良なる管理者の注意義務をもって管理し、第三者に対し譲渡・担保設定・貸与を行わず、その他当社の所有権を侵害する行為をしないこと。
- サーバーの返却は、原則としてお客様ご自身で行っていただくこと。
- サーバーを当社からレンタルしている場合は 、サーバーが火災、天災、盗難その他事由の如何なるを問わず滅失、毀損したときは遅延なく、当社へ通知するものとします。
- サーバーを購入いただく場合で、サーバー所有権がお客様に移転後、第三者に対し、サーバーの譲渡をする場合には、事前にカスタマーセンターに通知するものとします。譲渡人は、サーバーの譲受人に対し本規約が適用されることを説明の上、その承諾を得るものとし、カスタマーセンターへの通知の際に当社所定の書式による譲受人名義の承諾書を交付するものとします。
- ご契約後、お客様がご契約解除を希望される場合は、カスタマーセンターにご連絡するものとします。
- サーバーをレンタルいただいたお客様は初回契約期間は60か月となり、以降は毎月の自動更新となります。61ヶ月目以降の解約については、解約金（撤去費用、サーバー返送費）は必要ありません。60ヶ月未満のご解約については、残り契約月数×レンタル料の40%の解約金が発生いたします。
- サーバーをレンタルされている場合で、お客様が本条第1項の遵守事項に反してサーバーを使用することによりサーバーを破損又は故障した場合、又は、お客様の責めに帰すべき事由によりウォーターサーバーが破損又は故障した場合には1台あたり、85,800円（税込）をお支払いいただきます。また、滅失した場合には211,750円（税込）をお支払いいただきます。
- サーバーをご返却される際は、サーバー返送手数料5,258円（税込）が別途発生いたします。
第８条（本サービスの休止）
お客様が次のいずれかの事由に該当した場合、当社は、本サービスの休止をすることができます。
- お客様が利用契約の申込みに際し、お名前、ご住所等、お客様の特定及び信用状況の判断に係る事実について虚偽の申告をした場合
- 第6条に定める利用料金、送料、その他本サービスを受ける上で当社に対して負う債務等の支払いを1度でも遅延した場合
- お客様が明示的又は黙示的を問わず配送された本商品またはサーバーをお受取りいただけない場合
- お客様の信用状態が悪化し、本契約に基づく利用料金等のお支払いに懸念があると当社が判断した場合
- 当社又は委託業者の名誉を毀損し、その他当社又は委託業者の権利を害した場合。また、他のお客様の迷惑となる行為があった場合
- 第7条第1項に定める遵守事項のいずれかに違反した場合
- 前号の規定のほか、利用契約又は本規約上の義務に違反した場合
- 第12条第1項各号の事由が生じ、これにより当社又は販売代理店が本サービスの提供ができない状態となり、その解消の見込みがない場合
- 本条各号に準ずる事情により、本契約を継続しがたい相当の事情があると認められた場合
第９条（利用契約の解除）
お客様が次のいずれかの事由に該当した場合、当社は、お客様との利用契約の申込みの不承認又は利用契約を解除することができます。
- お客様が利用契約の申込みに際し、お名前、ご住所等、お客様の特定及び信用状況の判断に係る事実について虚偽の申告をした場合
- 第6条に定める利用料金、送料、その他本サービスを受ける上で当社に対して負う債務等の支払いを遅延し、当社が相当期間を定めた上で支払い催告を行ったにもかかわらず、お客様が相当期間内にこれを支払わない場合
- 本商品を受け取らず、当社がお客様の本商品の利用意思がないと判断した場合（当該期間中、お客様から当社に対して一切ご連絡をいただけないときを含みますが、これに限られません）
- お客様の信用状態が悪化し、本契約に基づく利用料金等のお支払いに懸念があると当社が判断した場合
- お客様が、暴力団、暴力団構成員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに類する者（以下「反社会的勢力」という）である場合
- 当社又は委託業者に対し、詐術、暴力的行為、または脅迫的言辞を用いるなどした場合
- 当社又は委託業者の名誉を毀損し、またはその信用を毀損し、あるいはその業務を妨害するなど、当社または委託業者の権利を害した場合及び他のお客様の迷惑となる行為があった場合
- 第7条第1項に定める遵守事項のいずれかに違反した場合
- 前号の規定のほか、利用契約又は本規約上の業務に違反した場合
- 第12条第1項各号の事由が生じ、これにより当社又は販売代理店が本サービスの提供ができない状態となり、その解消の見込みがない場合
- 本項各号に準じる事情により、本契約を継続しがたい相当の事情があると認められた場合
第１０条（利用契約の終了）
- お客様は、利用契約の全部又は一部を終了させる場合には、当社に対し、第3条第2項記載の届出期限までに、第3条第1項に定めるカスタマーセンターに電話又は電子メールにて連絡するものとします。届出期限を経過して利用契約の終了のご連絡をいただいた場合には、次回発送分にかかる利用料金その他の費用をお支払いいただきます。
- 利用契約が終了した場合には、その終了の事由の如何を問わず、お客様には、利用契約の全部又は一部が終了した時点で既に発生している本利用規約に基づく一切の債務（第6条第11項の規定により遅延損害金が生じている場合には、遅延損害金も含みます）を利用契約終了後、直ちにその全額をお支払いいただきます。
- 第7条（お客様の遵守事項）、本条（利用契約の終了）第2項ないし第4項、第12条（当社の責任の範囲及び制限等）、第13条（個人情報の取扱い）、第14条（本規約の変更）、第15条（準拠法）、第16条（誠実協議義務）並びに第17条（裁判管轄）の規定は、当社とお客様との間の利用契約が終了した場合であっても、利用契約の終了前と同様、当社とお客様との間でその効力が存続するものとします。
- サーバーをレンタル後に利用契約が終了した場合、終了の事由を問わず、お客様は当社の定める内容に従い、速やかにお客様が当社に賃借しているサーバーを返還するものとします。お客様が、当社による返還請求後30日が経過するまでの間に、当社のウォーターサーバーの返還に応じていただけない場合、ウォーターサーバー1台あたり85,800円（税込）をお支払いいただきます。
第１１条（保守・保証について）
- レンタル料金にはサーバー本体の保守料金が含まれています。サーバーの初期不良、不具合、機械事由の故障については無料で対応致します。
- 購入いただいたサーバーの製品保証期間については、初回出荷日から3年間となります。
第１２条（当社の責任の範囲及び制限等)
- 当社が本サービスを提供できなかったことが、以下のいずれかの事情によるときは、当社は、お客様に対し、本サービスの履行責任及び損害賠償責任を免れます。
- お客様又は第三者の責めに帰する事情により生じた場合
- 天災・地変その他の不可抗力に起因する場合
- 予測困難な経済事情の著しい変動があった場合
- 法令の制定、変更及び廃止並びに、監督官庁等による行政指導のあった場合。ただし、宅配サービスを提供できなかったことにつき、当社の責めに帰すべき事由があるときは、この限りではありません。
- お客様が第7条第1項に定める遵守事項に反して本商品を利用し、又は本サービスを利用したことにより損害が生じた場合
- その他当社の責めに帰さない事情により、本サービスの提供が困難となり、又はお客様に損害が生じた場合
- 当社の責に帰する事情によって生じた債務不履行によりお客様に損害が生じた場合であっても、賠償すべき損害は、通常の事情から直接生じられる損害に限られるものとし、予見可能性の有無を問わず、特別事情から生じる損害、逸失利益等は賠償の対象外とします。ただし、当社が故意又は重過失のある場合は除きます。
- 前項の定めにより当社が損害を追う場合であっても、その範囲は11,000円（税込）を上限とするものとします。ただし、当社に故意又は重過失のある場合は除きます。
第１３条（個人情報の取扱い）
- 当社は、お客様の個人情報につき、個人情報の保護に関する法律をはじめとする関連法令及び当社プライバシーポリシーに従い、適正に取り扱います。
- 当社はお客様から取得した個人情報を、以下の目的のために必要な範囲で利用することがあります。
- 当社の提供する商品やサービスのお届け、代金の請求・決済もしくはお問い合わせへの対応、緊急時のご連絡、又は、ご契約の維持・管理
- 当社の提供する商品やサービス、各種キャンペーン等のご案内
- 当社の提供する商品やサービスのマーケティング、販売促進
- 当社の提供する商品やサービスに関するお問い合わせに対する対応
- 当社に対する個人情報の問い合わせに対する対応
- 第三者から取得した個人関連情報（cookie、ウェブ閲覧履歴等）を当社で保有する個人データと結合し成果確認および広告配信
- ご契約者様と配送先のお客様が異なる場合、配送先のお客様にご連絡させていただく場合がございます。
- 当社は、お客様から取得した個人情報につき、法令に定める場合のほか当社以外、同意なく第三者に提供することはありません。ただし、当社の提供する商品やサービスのご提供（配送・発送）のために、外部の業者に一部の業務を委託する場合の他個人情報保護法２７条５項１号に該当する場合に当該委託業者に対して委託に必要な範囲で提供する場合は、当該委託業者は「第三者」から除きます。
- お客様からご本人の個人情報の開示、訂正、追加又は削除のご希望につきましては、お客様はカスタマーセンターに連絡するものとし、具体的な手続きは当社のプライバシーポリシーによるものとします。
- 本サービスのお申込みに関してお客様から必要な個人情報を提供いただけない場合、本サービスの提供が困難になることがあります。また、お客様は各種キャンペーン等への参加の特典を受けられないことがあります。
- 当社Webサイトのアクセス情報を集計するため、当社は、お客様が当社Webサイトに訪問される際、Cookie（Cookieとは、お客様に関する情報や最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数などを記録しておくために用いる技術です）やWebビーコン（Webビーコンとは、Webページに埋め込まれた情報収集用の極めて小さい画像のことです。お客様のアクセス動向などを収集するために用いることがあります）を使用してアクセスログを収集しています。また、上記目的により、今後、その他のインターネット特有のテクノロジーを使用することがあります。ただし、本人を特定できるような情報は収集しません。
第１４条（本規約の変更）
当社は、民法の定型約款の変更の定め（民法第548条の4）に準じて、随時本規約を変更することができるものとします。本規約の変更は、Webサイト（https://aqua-style.jp/）内で告知し、告知がなされた日の翌日から変更の効力を生ずるものとします。
第１５条（準拠法）
本規約は、日本法を準拠とし、日本法に従い解釈されるものとします。
第１６条（誠実協議義務）
当社とお客様との間の利用契約及び本契約に関連する事項について疑義が生じた場合には、相互に誠実に協議を行い、これを解決するものとします。
第１７条（裁判管轄）
前条の規定に関わらず当社とお客様との間の利用契約及び本規約に関して争いが生じた場合には、当社の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2023年3月27日
改定日：2024年3月13日